Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Leistung

Im Mittelpunkt steht immer die Pflege (Gesunderhaltung) des Tieres und die Beachtung des Tierschutzes. Generell und grundsätzlich behält sich der Hundesalon Ciao Bello! vor, Aufträge anzunehmen oder abzulehnen.
 

Es wird nur nach Terminvereinbarung gearbeitet. Sollten Sie verhindert sein, verpflichten Sie sich, mindestens 48 Stunden vor dem Terminbeginn abzusagen, damit der gebuchte Termin neu vergeben werden kann. Wird ein Termin weniger als 48 Stunden vor Beginn  (Samstage, Sonntage und Feiertage sind ausgenommen) abgesagt, behält sich Hundesalon Ciao Bello! vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50,00€ zu berechnen. Für Termine, die weniger als 24 Stunden vorher  (Samstage, Sonntage und Feiertage sind ausgenommen) abgesagt werden oder ohne Absage nicht wahrgenommen werden oder der Kunde später als 15 Minuten nach Terminbeginn erscheint, berechnen wir 100% der gebuchten Behandlungszeit, da die Behandlung ggfs. nicht mehr ausgeführt werden kann. Diese Gebühr richtet sich nach dem BGB §615 Vergütung bei Annahmeverzug und bei Betriebsrisiko.

Preise/Bezahlung

Die Preise richten sich nach Pflegeaufwand, Fellzustand und dem Verhalten des Tieres und ist bei Abholung sofort bar fällig. Es gibt keine Pflegebehandlung auf Rechnung und eine EC Zahlung ist nicht möglich.



Haftung

Der Tierhalter versichert, dass es mit dem/den zu betreuenden Tier/en bisher zu keinerlei Vorfällen gekommen ist, die einer Ordnungsbehörde zur Anzeige gebracht werden mussten. Eine gültige Haftpflichtversicherung muss für das Tier durch den Halter bestehen, die im Falle eines Bisses und anderer Verletzungen für alle Folgeschäden wie zB. Arztkosten und Verdienstausfall aufkommt.

Wenn das Tier im Betreuungszeitraum erkrankt oder sich verletzt, wird sofort ein Tierarzt oder eine Tierklinik aufgesucht um das Tier zu Behandeln. Die hierbei anfallenden Kosten sind ausschließlich vom Tierhalter zu tragen. Für Schäden oder Krankheiten, die das Tier während der Abwesenheit seines Besitzers bzw. während der Pflegezeit erleidet, kann der Hundesalon Ciao Bello! nicht haftbar gemacht werden. Die Haftung vom Hundesalon Ciao Bello! wird ausdrücklich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Sollten während der Leistungserbringung schuldhaft verursachte Schäden entstehen, sind diese umgehend nach Kenntnisnahme zu melden. Der Hundesalon Ciao Bello! haftet in diesem Fall im Rahmen einer bestehenden Betriebshaftpflichtversicherung.
Der Hundesalon Ciao Bello! haftet nicht, wenn Schäden durch höhere Gewalt entstehen, wenn trotz Vorsichtsmaßnahmen das Tier entflieht und hieraus dem Auftragnehmer oder Dritten ein Schaden entsteht, wenn durch Pflegeprodukte trotz ausgewiesener Verträglichkeit Schäden entstehen oder wenn durch zu starke Verfilzung oder zu starke Unruhe des Tieres das Tier bei meiner Arbeit, trotz der diesbezüglichen Vorsichtsmaßnahmen, verletzt wird.
Bei starken Verfilzungen können durch das Entfernen des Filzes Hautirritationen, Schnittverletzungen, Blutohr und Rötungen entstehen. Dies gilt ebenfalls beim Entfernen der Haare aus den Ohren. Hierfür kann der Hundesalon Ciao Bello! nicht haftbar gemacht werden, sondern ist ausschließlich der Halter verantwortlich.
Das Tier ist beim Abholen auf etwaige Behandlungsmängel zu untersuchen, die dann auch direkt korrigiert werden können.
Spätere Beanstandungen können nicht anerkannt werden.


Allgemeines

Hunde mit Flöhen, Milben und Giardien werden aus hygienischen Gründen nicht behandelt!

Bitte haben Sie Verständnis, dass ich Hunde mit Flohbefall aus Rücksicht auf meine anderen Kundentiere nicht behandeln kann. Sollte ich bei Ihrem Tier während der Behandlung Flöhe / Milben erkennen, muss ich die Behandlung sofort abbrechen und Sie werden umgehend zur Abholung aufgefordert. Die Reinigung nach einem Floh- / Milbenbefall des gesamten Salons mit speziellen Mitteln ist dringend notwendig.
Deshalb berechnet der Hundesalon Ciao Bello! eine Reinigungs- / Kontaminationsgebühr in Höhe von 35,00€. Bei Verdienstausfall (in Extremfällen auch mehrtägige Salonschließungen) aufgrund des Floh- / Milbenbefalls Ihres Hundes, wird Ihnen auch dieser Verdienstausfall berechnet.

Ebenfalls werden keine kranken Hunde behandelt.    

Sollte eine Ausnahme gemacht werden, dass Sie Ihren Hund vor dem Pflegetermin selber waschen, muss dies frühestens am Abend vor dem Termin geschehen. Der Hund muss sauber und trocken den Salon betreten, andernfalls kann keine Pflegebehandlung durchgeführt werden und eine Ausfallgebühr (100% des gebuchten Pflegetermins) ensteht. Das eigenständige Waschen wird mit einem Aufpreis von 15€ berechnet.



Die zum Tier oder seinem Besitzer gespeicherten Daten werden vertraulich im Sinne der Datenschutzbestimmungen behandelt.